把生活片段拍成心动回响

CONTACT & SUPPORT

把使用中的疑问说清楚

糖心客服会针对内容浏览、播放体验、作品发布与版本获取中的具体问题给出说明,也受理内容合作方面的沟通。

CHOOSE A TOPIC

这些事项都可以沟通

涉及产品操作、播放问题与内容合作的事情,都可以直接说明情况。

01

产品使用咨询

功能操作、内容搜索与收藏管理的疑问都可以提出

查看相关帮助 →
02

问题反馈支持

播放异常或版本安装受阻时,说明现象可获得排查方向

查看相关帮助 →

CONTACT INFORMATION

第一次沟通前可以先准备

产品咨询说明使用场景与设备型号,问题反馈附上系统版本与现象描述,合作诉求说明内容方向与预期。

咨询服务

SELF SERVICE

也可以先从公开页面了解

浏览、播放与收藏的常见疑问、安装、发布与问题反馈指引等主题的问题已经按类别整理。

查看常见问题 浏览产品中心